Êtes-vous prêts à passer aux communications unifiées ?
Vous avez sûrement entendu parler des communications unifiées ! Ces dernières répondent à un besoin de plus en plus important d’améliorer et fluidifier la communication au sein des entreprises. Suite à la crise du Covid-19, beaucoup ont dû se mettre au télétravail et se sont rendus à l’évidence que sans une bonne communication interne, il n’y a pas de productivité.
Intéressons-nous donc à cet outil et pourquoi ( si ce n’est pas le cas), vous devriez l’utiliser.
De quoi s’agit-il ?
Les communications unifiées englobent l’ensemble des outils mis en place dans une entreprise pour que les collaborateurs puissent communiquer entre eux. Dans un monde professionnel de plus en plus nomade, les français bougent beaucoup et le télétravail s’est désormais démocratisé, étant pratiqué deux jours par semaine.
Ainsi, il est primordial de s’adapter aux contraintes de ses nouvelles méthodes de travail. C’est pour cela que nos outils ne permettent pas seulement d’améliorer la communication en interne, mais aussi d’augmenter la productivité des collaborateurs.
Un outil de travail à plusieurs implications:
En plus d’améliorer la productivité, les communications unifiées assurent une interconnexion des différents canaux de communication, qu’ils soient synchrones comme l’appel téléphonique, ou asynchrones comme le mail ou le sms.
La différence entre ces deux moyens de communication est le temps. Un appel téléphonique est en temps réel tandis qu’un mail peut être envoyé à un instant et reçu à un autre, d’où le terme asynchrone.
Pourquoi utiliser les communications unifiées :
En plus d’une organisation plus fluide, l’utilisation des communications unifiées permet de digitaliser votre entreprise à 100%. Plus de contraintes lorsque vous devez travailler à distance, tous les outils sont à votre disposition, quel que soit le support utilisé ! En effet, vous pouvez travailler depuis votre ordinateur, ou directement avec votre téléphone, le choix vous appartient. À titre d’exemple, les appels entrants peuvent être routés, peu importe l’endroit où vous êtes.
De plus, les communications unifiées vous permettent de réduire vos coûts. Finis les coûts de maintenance, tout est en ligne désormais.
Le groupe IT & You et plus précisément Phone-IT vous accompagne dans la téléphonie, y compris les communications unifiées, au travers d’un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins.